En Tienda Clave contamos con distintos medios de pago disponibles al momento de finalizar tu compra.
Podés abonar a través de las opciones que figuren en el checkout, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias u otros medios habilitados según la plataforma de pago disponible.
Antes de confirmar la compra, te recomendamos revisar el monto final, el medio de pago elegido y, en caso de pagar en cuotas, verificar que la cantidad seleccionada sea la correcta.
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, según el total de la compra, el domicilio de entrega y el método de envío disponible para tu zona.
Antes de finalizar la compra vas a poder ver el valor del envío y confirmar si estás de acuerdo con esa opción.
En caso de promociones de envío gratis, las condiciones estarán informadas en la tienda al momento de la compra.
Realizamos envíos a través de los medios logísticos que mejor se adapten a la ubicación del cliente y al tipo de producto comprado.
Trabajamos con correos, transportes u operadores logísticos disponibles según la zona de entrega, buscando que tu pedido llegue de la forma más rápida, segura y eficiente posible.
Una vez despachado el pedido, te enviaremos el número de seguimiento o tracking para que puedas consultar el estado de tu compra.
Realizamos envíos a todo el país.
Podés recibir tu pedido en el domicilio que indiques al momento de la compra, siempre que el servicio de envío seleccionado tenga cobertura en tu zona.
Es importante que cargues correctamente tus datos: nombre completo, DNI/CUIT/CUIL, dirección, código postal, localidad, provincia, teléfono y correo electrónico.
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente, el método de envío utilizado y la operación del correo o transporte correspondiente.
En general, una vez procesado y despachado el pedido, la demora estimada es de entre 4 y 6 días hábiles.
En fechas especiales, promociones, feriados, temporadas de alta demanda o situaciones ajenas a Tienda Clave, los plazos pueden extenderse.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra y/o acreditación del pago.
No realizamos despachos los fines de semana ni feriados.
Si detectás un error en tus datos de envío, escribinos lo antes posible.
Si el pedido todavía no fue despachado, intentaremos corregir la información. Si el pedido ya fue despachado, la modificación dependerá del correo o transporte correspondiente.
Tienda Clave no se responsabiliza por demoras o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos o incompletos cargados por el cliente.
Los cambios se gestionan según nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones.
En general, se aceptan cambios por productos dañados, fallados, incorrectos o, en el caso de indumentaria, por cambio de talle sujeto a disponibilidad de stock.
Para solicitar un cambio, escribinos con tu número de orden, motivo de la solicitud y fotos o videos del producto si corresponde.
Si recibiste un producto dañado, fallado o distinto al que compraste, contactanos dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Te vamos a pedir fotos o videos del producto, del empaque y de la etiqueta de envío para poder evaluar el caso y darte una solución.
Podés contactarnos por nuestros canales oficiales de atención.
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