Los pedidos se procesan de lunes a viernes, dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra y/o acreditación del pago.
Durante fechas especiales, feriados, vacaciones, temporadas de rebajas, Hot Sale, Cyber Monday u otras acciones promocionales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse debido a la alta demanda.
Una vez procesado el pedido, será preparado para su despacho. No realizamos despachos los fines de semana ni feriados.
Una vez despachado, el plazo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente, el medio de envío utilizado y la operatoria del correo o transporte correspondiente.
Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por feriados, condiciones climáticas, demoras logísticas, alta demanda, disponibilidad del servicio de transporte o situaciones ajenas a Tienda Clave.
Tienda Clave ofrece envío gratis a todo el país en las condiciones informadas en la tienda al momento de la compra.
En caso de promociones especiales, el beneficio de envío gratis podrá estar sujeto a productos seleccionados, zonas de cobertura, montos mínimos de compra o condiciones particulares indicadas en el sitio.
Realizamos nuestros envíos a través de los medios logísticos que mejor se adapten a la ubicación del cliente y a las características del pedido. Esta práctica nos permite buscar la opción más rápida, segura y eficiente para cada compra.
Según la zona de entrega, podremos utilizar correos, transportes, operadores logísticos o servicios disponibles a través de Tiendanube u otros medios de envío habilitados.
Una vez despachado el pedido, informaremos al cliente el número de seguimiento o tracking correspondiente para que pueda consultar el estado de su compra.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío, incluyendo nombre completo, domicilio, localidad, provincia, código postal, teléfono y cualquier información adicional necesaria para facilitar la entrega.
Tienda Clave no se responsabiliza por demoras, devoluciones o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por causas ajenas a Tienda Clave, nos contactaremos con el cliente para evaluar los pasos a seguir.
